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奔驰女的哭诉:讲道理在拼势力面前为什么不堪一击

更新时间:2019-04-14 19:15:57    来源:南都周刊    

西安那位女士的维权,无论她本人取得何种理想的结果,并不能改变“讲道理”不如“拼势力”的现实规则。

文 | 十年砍柴

来源:文史砍柴

(ID:kanchai303)

这几天,各位朋友想必看过西安利之星奔驰4S店里一位年轻女性坐在新车引擎盖上哭诉的视频。其中她有一句话引起了广泛的共鸣,进而触发了海啸般的舆情。

“我是受过文化教育的人,我是研究生毕业,但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱!我就是太讲道理。”

66万买了一辆新奔驰,没开出4S店就漏油。经过半个多月的交涉,店大欺客的4S店以各种理由推诿,就是不愿意退款或换车。女士一改优雅的常态,以一个弱女子受欺凌不得不撒泼的形象来唤起同情,4S店的员工两个壮汉,依然冷漠地站在跟前,就如丛林里两头豹子,看着已无法逃走的受伤小鹿在哀鸣。只是,这两头豹子西装革履。

女士那番悲愤之下说出的话,之所以能让众多的人有共情,是因为中国社会里太多的人经历而目睹过类似的事情:讲道理多数时候并没什么用,在比拼势力面前不堪一击。

这位女士的遭遇让我想到小时候在老家常听的一句话:“这世上讲理有什么用?只看哪个锤把子硬。”

锤把子在湘中指拳头。吾乡素有民风强悍之称,民间纠纷动辄付诸武力,引起流血事件。一个地方的民风形成必有其历史、地域的原因。吾乡多是明代江西移民,来到崇山之中的蛮荒之地和当地土著居民或彼此之间争夺生存空间,没有一个权威力量能主持公平正义、维护秩序,那么就只能比拼势力了。这种势力比拼初级阶段是比拳头,大户比小户有力,儿子多的比儿子少的有力,大家族比单门独户有力。比势力的升级版是看谁更能借助官府的力量。一家或一族这样的小共同体,再强梁在官府的暴力面前也是渣渣,所以如果哪家人能够在官府中有人,那么他家的势力就会暴增,无形的拳头胜有形的拳头。

因为孩子们耳濡目染,从小就认识到拳头比讲理管用。在我少年时,乡间男孩们打架,谁打输了哭哭啼啼回家,父亲往往会恨铁不成钢地训斥一顿,叫他出去打赢再回家。

势力比拼的规则本质上是暴力比拼,这不仅存在于我少年时的湘中地区,在中国从古至今长时间内存在。《水浒传》中不识字的李逵有一句名言:“条例,条例,若还依得,天下不乱了!我只是前打后商量。”

当知府的小舅子殷天锡强占柴进叔叔的宅子时,周世宗的后裔柴进很傻很天真地想拿出宋太祖发的丹书铁券来维权,铁牛哥哥明明白白看出依据大宋的律法来讲道理没用,只能靠暴力来维权,于是三拳两脚就将殷天锡打死。

《水浒传》可说是一部暴力集大成的书,但里面的许多人物并不是一开始就是暴力的信奉者,他们一开始也想讲道理。武松作为打虎英雄,出公差期间自己的哥哥却被害死。他自行侦查,收集证据,然后向官府控诉,可被西门庆用钱搞定的知县偏袒凶手。无处讲理的武松最后才血溅狮子楼,杀死西门庆、潘金莲为兄长报仇。登州城外出现了猛虎,衙门要求猎户们三天之内将猛虎捉住。解珍、解宝两兄弟在山上埋下了陷阱,射中老虎,不料老虎却滚落进了毛太公的后花园,兄弟俩去讨要,反被毛太公之子毛仲义绑了送官,被打入了死牢。幸得孙新、顾大嫂相救,投奔了梁山。

武松和解珍、解宝兄弟都是打虎英雄,在民间简单的拳头比拼中,他们自然是一等一的高手,可和官府比,他们单个人的拳头却不堪一击,于是不得不去依靠更强大的暴力集团。这是《水浒传》中社会运行的逻辑,也大约是中国几千年皇权社会的运行逻辑。照理说,官府是应该主持公道的,但多数时候却不是这样,官府往往是公道的破坏者。老百姓听从官府,不是因为他们相信官府能为自己主持公道,而是他们畏惧官府的势力太大,自己毫无办法战胜。如果看到有一个集团能使官府丧失势力,太多的百姓会毫不犹豫去加一块石头。

罗尔斯在《正义论》中有许多关于公平正义的精辟论述,如:

社会的公正应该这样分配:在保证每一人享受平等自由权利的前提下,强者有义务给予弱者者以各种最基本的补偿,使弱者能够像强者一样有机会参与社会的竞争。

正义的对象是社会的基本结构即用来分配公民的基本权利和义务、划分由社会合作产生的利益和负担的主要制度。

一个社会体系的正义,本质上依赖于如何分配基本的权利义务,依赖于在社会的不同阶层中存在着的经济机会和社会条件。

不仅仅是西方的学者,中国古代的圣贤也有过不少维护公平正义的主张。但是在现实中,这类主张基本没什么用,无论是高层政治中,还是底层生活里,“霸道”胜“王道”是常态。“百无一用是书生”为诗人黄仲则孤愤的自嘲,却道出一个残酷的事实。书生无用,并非是他们没有谋生的技能,而是他们所学的孔孟之道,仁义礼智信那一套,如果真的信了,拿这些去讲道理,在社会上会处处碰壁。书生一旦依靠暴力集团,就不但能改变百无一用的命运,而且大大的有用,如李斯、张良等历史上的谋士。

奔驰是一个国际大公司,本部在德国,为什么到了中国就这样的不讲理?资本追逐利益最大化是本能,遵循所谓的商业道德也是为了利益。店大欺客在哪里都有,比如最近波音公司也是在进行各种甩锅。资本家的选择一般是基于利弊算计的。如果在一些法治健全的国家,奔驰不讲道理,粗暴地对待消费者,他们将受到的惩罚将远远大于坑消费者所占的便宜,那么他们就会讲道理。如果在另一个国家,财大气粗的企业可以凭借自己的势力坑消费者获利,而很难得到惩罚,他们何乐而不为呢?单个的消费者,找有关部门维权?西安那位女士早就试过了,没用。上法院打官司,时间、金钱能耗过有强大法务部门的大企业吗?

西安利之星奔驰4S店之所以敢那样对待该女士,是基于他们的经验。这类消费者他们见多了,还不是最后靠势力比拼将他们搞定?其奈我何!弱势的消费者能赢大企业,在我们这里是小概率事件。

现在舆情发酵到这个地步,西安有关部门终于羞答答现身了,奔驰在中国的总部也派出调查组到西安调查此事,并向公众和该女士致歉。我相信那位女士会得到比较满意的结果。可这并不是因为奔驰在中国突然变得“讲道理”了,或者是西安有关部门一觉醒来,有了维护“讲道理”消费环境的觉悟,而是“势力”此消彼长。女士的控诉视频引爆了公众的愤怒,形成强大的舆论狂潮,这件事已成为影响社会稳定的公共事件了。如此,基于维护更大的利益,更高层的部门不会坐视不管。如果西安有关部门和奔驰公司还置若罔闻,他们将会有更大的损失。说白了,不是讲理变得有用,更是更大的势力在起作用。

西安那位女士的维权,无论她本人取得何种理想的结果,并不能改变“讲道理”不如“拼势力”的现实规则。

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来源|南都周刊

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